Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Johannas Freiraum

Stand: 15.07.2025

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote von
Johannas Freiraum
Inhaberin: Johanna Stuefer
Ludwigstraße 39
82467 Garmisch-Partenkirchen
(nachfolgend „Anbieter“)
Sie regeln die Geschäftsbeziehungen mit:
- Mietern von Kurs-, Büro- und Seminarräumen
- Teilnehmenden an Workshops, Kursen oder Retreats
- Coachees in Einzel- und Gruppencoachings
- Kursleiter:innen, die selbst Angebote in Johannas Freiraum veranstalten
Diese AGB gelten sowohl für Nutzer:innen der Räume („Kursleiter:innen“), als auch für Teilnehmende an Veranstaltungen oder Coachingangeboten („Teilnehmende“ bzw. „Coachees“). Für bestimmte Abschnitte gelten differenzierte Bedingungen, die entsprechend gekennzeichnet sind.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt folgende Dienstleistungen zur Verfügung:
- Vermietung von Kurs-, Seminar- und Büroräumen
- Coaching- und Entwicklungsangebote
- Durchführung von Workshops, Kursen und Retreats
- Zusatzleistungen (z. B. Internet, Equipment, Technik)
Die Details der Buchungen (Leistungsumfang, Zeiträume, Preise) ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste bzw. den individuellen Angeboten.

§ 3 Nutzungsbedingungen für Raum-Mieter:innen und Kursleiter:innen

Zugang erfolgt ausschließlich zu gebuchten Zeiten über ein digitales Zugangssystem (App).
Die Zugangsdaten sind personengebunden und dürfen nicht weitergegeben werden.
Der Raum ist ordentlich hinterlassen (inkl. Garderobe, Küche, Sanitärbereiche, Müllentsorgung).
Es gelten die Bestimmungen der Hausordnung (§ 9).

§ 3a Besondere Bedingungen für Coachees

Coaching ist eine professionelle, lösungs- und zielorientierte Begleitung auf Zeit. Es dient der Förderung der Selbstreflexion und Eigenverantwortung. Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung und beinhaltet weder Diagnosen noch Heilversprechen. Der Coach stellt keine Diagnosen, führt keine therapeutische Heilbehandlung durch und macht keine Erfolgszusagen. Es ersetzt keine Therapie und setzt eine normale psychische Belastbarkeit voraus.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird der volle Betrag fällig.
Coachings finden in den Räumlichkeiten von Johannas Freiraum oder online per Zoom statt – je nach Absprache.
Verantwortlichkeit des Klienten
Der Klient trägt während des gesamten Coaching-Prozesses die volle Verantwortung für sich, seine Entscheidungen und seine Handlungen. Die aktive Mitarbeit ist Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Coaching ist ein freiwilliger Prozess und setzt die Bereitschaft zur Selbstreflexion voraus.
Verschwiegenheit des Coaches
Der Coach verpflichtet sich zur uneingeschränkten Verschwiegenheit über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen, auch über das Ende des Coachingprozesses hinaus.

§ 4 Stornierungsbedingungen für Kursleiter:innen und Raummietende

Diese Bedingungen gelten für die Buchung von Räumen und Veranstaltungsangeboten durch externe Anbieter:innen, Kursleiter:innen oder selbstständige Veranstalter:innen, die in Johannas Freiraum Kurse, Workshops o. ä. durchführen.

Einzelbuchungen (z. B. stundenweise Raumbuchung):
- Bis 14 Kalendertage vorher: kostenfrei
- 13–7 Tage vorher: 50 %
- Ab 6 Tage vorher oder bei Nichterscheinen: 100 %
Blockbuchungen (zusammenhängende Termine):
- Bis 30 Kalendertage vor Start: kostenfrei
- 29–15 Tage: 50 %
- Ab 14 Tage: 100 %
- Bei Paketen (z. B. mit Starterbonus): Teilstornierung ausgeschlossen
Kursblockbuchungen (z. B. 1 Kurs/Woche über 40 Wochen, ohne Ferien):
- Stornierung analog zu Blockbuchungen (30-/15-/14-Tage Regel)
- Rabatte (Starterbonus, Mehrfachbuchung) werden bei Stornierung anteilig verrechnet
- Einzeltermine können nur nach Absprache storniert werden
Dauerbuchungen (z. B. fester wöchentlicher Slot):
- Kündigung erstmals nach 3 Monaten, mit 4 Wochen Frist zum Monatsende
- Bei vorzeitiger Kündigung keine Rückerstattung der Vorauszahlung
Umbuchungen:
- Möglich nach Absprache und Verfügbarkeit
- Kein Anspruch auf Umbuchung
Verbindlichkeit der Buchung:
- Eine Buchung wird erst mit schriftlicher Buchungsbestätigung durch den Anbieter sowie dem fristgerechten Zahlungseingang verbindlich.
- Der Anbieter behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
- Erfolgt kein Zahlungseingang innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist, kann der gebuchte Termin oder Slot anderweitig vergeben werden.

§ 5 Zahlungsbedingungen für Kursleiter:innen und Raummietende

Block- und Einzelbuchungen: Zahlung des gesamten Betrags bei Buchung
Dauerbuchungen:
- Vorauszahlung für die ersten 3 Monate
- Danach monatliche Zahlung im Voraus
Rechnungsfrist: Innerhalb von 7 Werktagen nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch 7 Tage vor Buchungsbeginn
Zahlung per Überweisung (oder andere angebotene Methoden)
Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt.
Bei Zahlungsverzug: Sperrung des Zugangs vorbehalten

§ 5a Zahlungs- und Stornobedingungen für Coaching-Kund:innen (Coachees)

Zahlungsbedingungen
- Die Coachinggebühren sind im Voraus nach Rechnungsstellung zu entrichten, spätestens jedoch 7 Kalendertage vor dem ersten Termin.
- Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über ein gegebenenfalls angebotenes Buchungssystem.
- Bei Paketen (z. B. 8er oder 12er-Coaching) ist der Gesamtbetrag im Voraus fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
- Die Vergütung erfolgt gemäß dem jeweils vereinbarten Honorar. Eine Coaching-Einheit umfasst in der Regel 60–90 Minuten.
- Die Zahlung ist unabhängig davon fällig, ob das angestrebte Ziel erreicht wurde.
- Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
- Bei Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin wird die volle Gebühr fällig, es sei denn, der Termin kann kurzfristig anderweitig vergeben werden.
- Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vorher) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung.
Stornierungsbedingungen für Coachingpakete oder Gruppenformate
- Bei Buchung eines Coachingpakets oder eines Gruppen-Coachingprogramms ist der Gesamtbetrag auch bei Nicht-Teilnahme einzelner Termine zu zahlen.
- Eine (Teil-)Rückerstattung bei vorzeitigem Abbruch des Programms durch den Coachee ist ausgeschlossen.
- Terminverschiebungen einzelner Einheiten sind im Rahmen des Pakets möglich, sofern mindestens 48 Stunden vorher abgesagt wird und ein Ersatztermin gefunden werden kann.
Ausfall durch die Anbieterin
- Muss ein Termin seitens der Anbieterin abgesagt werden (z. B. durch Krankheit), wird dieser ohne zusätzliche Kosten nachgeholt oder auf Wunsch erstattet.
Coachingvertrag
- Mit der Buchung eines Coachings kommt ein verbindlicher Coachingvertrag zustande. Alle Vereinbarungen gelten auch ohne separate schriftliche Unterzeichnung, sofern der Coachee ausdrücklich per E-Mail oder mündlich zugestimmt hat.

§ 5b Hinweise zur Natur des Coachings und ethische Grundsätze

Persönlichkeitsentwicklung statt Therapie
Coaching ist ein freier, nicht-therapeutischer Begleitprozess zur Förderung der Selbstreflexion, der persönlichen Entwicklung und der Selbstwirksamkeit. Es ersetzt keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung.
Keine Diagnosen oder Heilversprechen
Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab. Coaching-Sessions zielen nicht darauf ab, psychische Erkrankungen zu behandeln oder medizinisch therapeutische Maßnahmen zu ersetzen. Bei Anzeichen einer psychischen Erkrankung wird empfohlen, professionelle Hilfe durch Ärzt:innen oder Psychotherapeut:innen in Anspruch zu nehmen.
Coachingdauer
Eine Coaching-Sitzung dauert in der Regel zwischen 60 und 90 Minuten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ethische Grundsätze
Die Arbeit basiert auf einer wertschätzenden, ressourcenorientierten Haltung sowie auf Vertraulichkeit, Transparenz und Eigenverantwortung. Weitere Informationen zu den ethischen Leitlinien findest du im Ethik-Kodex auf der Website von Johannas Freiraum oder auf Anfrage.

§ 6 Haftung

Keine Haftung für Verlust/Beschädigung persönlicher Gegenstände
Teilnahme an Kursen und Coachings auf eigene Verantwortung
Für Schäden, die der Kunde verursacht, haftet er selbst
Keine Haftung für technische Ausfälle oder Datenverluste
Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Ausfälle, die dem Kunden dadurch entstehen, dass gebuchte Räume aufgrund von technischen Defekten, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Gründen nicht zur Verfügung stehen. Bereits gezahlte Beträge für nicht nutzbare Zeitfenster werden gutgeschrieben oder erstattet – darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Haftungsbegrenzung bei Coaching: Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, ebenso wie eine Erfolgsgarantie für das Coaching.

§ 7 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach DSGVO und der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Mit Buchung willigt der Kunde in die zweckgebundene Verarbeitung ein.

§ 8 Bild- und Tonaufnahmen

Bei Kursen oder Veranstaltungen kann es zu Bild-/Tonaufnahmen kommen (z. B. für Social Media oder Website).
Dies wird im Vorfeld angekündigt.
Teilnehmende können der Aufnahme jederzeit widersprechen.

§ 9 Hausordnung

Straßenschuhe verboten in allen Innenräumen
Rauchverbot im Haus und Eingangsbereich
Hygiene: Matten, Möbel & Equipment nach Nutzung reinigen
Musik nur in angemessener Lautstärke – Rücksicht auf Anwohner
Ordnung: Alles wie vorgefunden zurücklassen
Keine lauten Pausen oder Gruppenaktivitäten im Hof der Ludwigstraße 39

§ 10 Änderungsvorbehalt

Der Anbieter kann diese AGB ändern, z. B. bei gesetzlichen Anpassungen.
Änderungen werden mind. 4 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt.

§ 11 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Sofern der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden im Wege des Fernabsatzes abgeschlossen wurde (z. B. per E-Mail, Telefon oder über ein Online-Formular), steht dem Kunden, sofern er Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Johannas Freiraum, Johanna Stuefer, Ludwigstraße 39, 82467 Garmisch-Partenkirchen, E-Mail: johanna@johannas-freiraum.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Hinweis:

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht
Gerichtsstand ist Garmisch-Partenkirchen
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig

Mit der Buchung oder Inanspruchnahme eines Angebots akzeptieren Sie diese AGB.